Politique d’expédition

Politique d’expédition – Caline

Délais de livraison

Chez Caline, nous nous engageons à livrer vos commandes avec soin et rapidité. Pour les envois depuis les Pays-Bas vers la Belgique (Wallonie), nous estimons un délai de livraison moyen de 2 à 4 jours ouvrables. Ce délai peut varier en fonction de la localisation exacte et des conditions logistiques.

Retards imprévus

Des retards peuvent survenir en raison de pics de demande ou d’événements imprévus. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, ces facteurs peuvent occasionner des délais supplémentaires. Nous vous remercions de votre compréhension et faisons le nécessaire pour minimiser ces retards.

Transporteurs utilisés

Pour assurer une livraison fiable, nous collaborons avec les services suivants :

• DHL eCommerce : offre une livraison rapide et un suivi en temps réel.

• Bpost : service postal belge assurant une distribution efficace.

• Mondial Relay : réseau de points relais pour une flexibilité accrue.

Le choix du transporteur peut varier en fonction de la destination et des options sélectionnées lors de la commande.

Options supplémentaires

• Livraison gratuite : pour les commandes dépassant un certain montant, la livraison est offerte.

• Livraison prioritaire : pour des envois urgents, une option de livraison accélérée est disponible.

• Service client dédié : notre équipe est à votre disposition pour toute question ou assistance.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition ou pour suivre votre commande, veuillez nous contacter à : support@caline.be